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Cuento “Mi casa es un castillo”, por Itziar Fernández Cortés

Hola a todas y a todos:

Mi nombre es Itziar Fernández Cortés, soy psicoterapeuta infantil experta en trauma y violencia de género. Desde 2017 tengo el placer de colaborar con Espirales CI en sus investigaciones sobre la realidad de niños, niñas y adolescentes vulnerados desde un enfoque de derechos humanos para diferentes entidades como UNICEF Comité Español o Aldeas Infantiles SOS España.

Pero lo que me trae hasta aquí hoy no es compartir los resultados de dichas experiencias, sino un proyecto más personal, que está directamente vinculado con la situación que estamos viviendo debido a la pandemia derivada por la rápida expansión del coronavirus, y es la elaboración del cuento ilustrado Mi casa es un castillo junto con Lorena Zamora Blanco como ilustradora y publicado por El Hilo Ediciones, que está para su descarga gratuita.

Somos muchos los psicólogos y psicólogas que nos hemos sentido interpelados a contribuir para mejorar la salud mental de las personas en confinamiento, todos y todas hemos recibido vídeos y guías que nos recomiendan cómo sobrellevar el miedo y la ansiedad con la mayor calma posible, dedicando nuestro tiempo a tareas diversas. Nunca antes hicimos tanto deporte dentro de casa.

En el caso de las familias, la tarea es doblemente complicada, ya que además de sobrellevar su propio estado emocional, deben transmitir calma y seguridad, acompañando los estados emocionales de los niños y niñas a su cargo. Todo esto, conciliando su vida laboral y familiar.

Sabemos lo importante que es informar a los niños y niñas sobre lo que está ocurriendo de una forma clara y sencilla, adaptada a su edad. También sabemos lo importante que es realizar actividades diversas a lo largo del día. ¿Pero cómo se lo transmitimos de una forma lúdica para fomentar su implicación?

Es importante que no dejemos que se “distraigan” con la televisión o los videojuegos eternamente porque “nos da pena que no puedan salir”, o “bastante están aguantando”. Tampoco debemos convertir las tareas escolares en la obligación diaria, restando importancia al resto de tareas que, tanto para niños y niñas, como para personas adultas, son necesarias para un adecuado equilibrio en el día a día.

El objetivo de Mi casa es un castillo es ayudar a las familias a darle estructura al día, con un sencillo guión de diez tipos de tareas que podemos desarrollar diariamente, donde se identifica qué habilidades se desarrollan con cada tipo de actividad.

No es una batería de propuestas, sino un envoltorio para las mismas, y una excusa para la comunicación donde cada familia deberá adaptarlas en función de sus gustos, espacios, tiempos y materiales disponibles.

Internet es una maravillosa ventana al mundo que nos acerca a ideas creativas que otras personas han desarrollado previamente. Encontraréis páginas de meditación y relajación infantil, tutoriales de baile, rutinas de entrenamiento físico, recetas de cocina adaptadas a cada edad, páginas de manualidades sencillas con papel, cartón, bricks de leche…

Afortunadamente, a nivel virtual ¡tenemos de todo! Solo necesitamos dedicarle un poco de tiempo.

Y tiempo es justo lo que nos han regalado.

Itziar

Vivir a la intemperie

Para todo el equipo de Espirales CI y para es importante, en estos momentos más que nunca, mantener el rigor técnico unido a través de la cercanía emocional. Es más, entender esta afectividad como criterio de calidad y eficacia técnica.

Por eso nos estamos centrando en tratar de brindar herramientas técnicas al mismo tiempo que nos hacemos presentes a las familias y a quienes tienen la responsabilidad del cuidado de niños, niñas y adolescentes en centros de protección. El vídeo que he elaborado para el programa de BBK Family es una muestra de esa forma de entender nuestro trabajo en un contexto de emergencia como el que tenemos.

Las dimensiones e implicaciones que la vivencia real de la intemperie va a tener para muchos de nosotros, para los niños, niñas y adolescentes con los que vivimos y trabajamos y para la sociedad en general son imposibles de calcular ahora mismo. Esta experiencia es nueva para todas las personas y es una experiencia de vulnerabilidad y fragilidad. Vivíamos en un mundo basado en la falsa creencia de que controlábamos lo que nos podía ocurrir. Solo cuando nos llegaban experiencias intensas emocionalmente o traumáticas por algún motivo adquiríamos consciencia de esa falsedad. Ahora la vida ha deshecho de un plumazo aquella mentira. Y nos toca aprender a vivir a la intemperie. Siempre estuvimos allí, solo que no éramos conscientes.

Cuando escribí Educando la alegría lo hice justamente como explicaba en su epílogo, porque estaba preocupada del nivel al que estábamos inoculando miedo a los niños, niñas y adolescentes. Avisaba entonces de que el miedo paraliza, crea una sensación de impotencia y de indefensión que, en contra de lo que mucha gente cree, lejos de proteger, pone en riesgo a nuestros niños, niñas y adolescentes. Ese proceso estaba siendo inconsciente en muchos casos, intencionado en otros. Ahora mismo corremos el riesgo de que educar en ese miedo nos salga de las “tripas”. Porque nuestras “tripas” están asustadas. Y educamos en aquello que vivimos. Así que habremos de poner mucha consciencia si no queremos que la certeza de esa fragilidad se convierta en miedo paralizante que los niños, niñas y adolescentes incorporen en su memoria corporal.

Por eso es importante recordar que hay dos armas muy poderosas contra el miedo. La primera, el amor. La soledad asusta, la caricia hace sentir seguro. El cariño de una red afectiva sólida y presente. Y lo digo desde la perspectiva técnica, no sólo humana. El amor vence al miedo. Por eso, ahora más que nunca, hagámonos presentes en la vida de quienes amamos. La segunda, la risa. El sentido del humor, la risa compartida conjura los fantasmas. No tengáis miedo a reíros de lo surrealista. Porque lo que está sucediendo es surrealista. Y reírse de ello para poder atravesarlo no lo hace menos grave, lo hace real.

No hagamos grandes promesas. Solo intentarlo hacerlo lo mejor posible. Esto también es nuevo para nosotros. Y como digo en el video, somos todos uno. Nadie va a salir solo de esto.

Un abrazo grande,

Pepa Horno

Espirales Consultoría de Infancia ante la emergencia sanitaria por coronavirus (entrada actualizada)

Desde Espirales Consultoría de Infancia llevamos más de diez años trabajando para promover el desarrollo pleno de los niños, niñas y adolescentes así como su protección integral a través del acompañamiento técnico y emocional a los equipos técnicos, instituciones y entidades responsables y las familias y profesionales.

Ante la emergencia sanitaria causada por el coronavirus COVID-19 el equipo de Espirales Consultoría de Infancia seguimos con nuestro compromiso contribuyendo al desarrollo de iniciativas que puedan brindar herramientas técnicas a las familias y a profesionales que están asumiendo el cuidado de los niños, niñas y adolescentes.

Podéis seguir las distintas entradas que vayamos colgando en relación a la emergencia a través de la etiqueta “coronavirus”.

Esta situación es nueva para todo el mundo y un reto que por fuerza nos va a transformar como sociedad. Habremos de sacar lo mejor de nuestro interior y hacernos presentes en nuestras familias, comunidades y especialmente con quienes asumen el cuidado en primera línea. Ese es nuestro deseo y nuestro compromiso.

Con esperanza y compromiso,

Pepa, Javier y el equipo de Espirales Consultoría de Infancia


Entradas relacionadas

 

 

“Vivir a la intemperie”, que incluye un vídeo con reflexiones de Pepa Horno.
– Cuento Mi casa es un castillo, por Itziar Fernández Cortés, colaboradora de Espirales CI.
Blog “UNICEF con los centros de protección”, dinamizado por Espirales Consultoría de Infancia.
– Guía Mas allá de nuestra fragilidad. Brindar seguridad a niños y niñas en los hogares de protección en la situación de emergencia y confinamiento por el COVID-19, por Pepa Horno y F. Javier Romeo (entrada con vídeo aquí).
– Guía Mas allá de nuestra fragilidad. Brindar seguridad a adolescentes en los hogares de protección en la situación de emergencia y confinamiento por el COVID-19, por Pepa Horno y F. Javier Romeo (entrada con vídeo aquí).
Pepa Horno presenta algunas pautas para el cuidado de niñas, niños y adolescentes sin cuidado parental durante COVID-19.
Pepa Horno comenta algunas pautas de autocuidado para quienes cuidan a niños, niñas y adolescentes en acogimiento residencial durante la pandemia por COVID-19.
F. Javier Romeo explica para niños, niñas y adolescentes nuestras tres inteligencias y cómo utilizarlas para gestionar la rabia en:

  • Español.
  • Francés.
  • Árabe marroquí.


– Vídeos con Pepa Horno y otros materiales de acompañamiento emocional y técnico durante la emergencia sanitaria por COVID-19 para Aldeas Infantiles SOS en la Región de América Latina y el Caribe.
F. Javier Romeo explica para niños, niñas y adolescentes cómo utilizar tres inteligencias para manejar mejor el miedo en:

  • Español.
  • Francés.
  • Árabe marroquí.


Cuaderno para la acción en el post-confinamiento. Medidas para la creación de entornos protectores de cuidado y recreación para la infancia y adolescencia, de UNICEF España, con metodología de Entornos Seguros y Protectores de Espirales Consultoría de Infancia.
Con “C” de “colegio”: creatividad, comunidad, consciencia y calidez, reflexiones de F. Javier Romeo sobre la vuelta a las aulas en Educación Infantil.
F. Javier Romeo explora para niños, niñas y adolescentes cómo emplear nuestras tres inteligencias para pedir ayuda mejor en:

  • Español.
  • Francés.
  • Árabe marroquí.


– Artículo “Descansar el alma” para el programa BBK Family, por Pepa Horno.
F. Javier Romeo explica para niños, niñas y adolescentes cómo utilizar nuestras tres inteligencias para llevar mejor la tristeza en:

  • Español.
  • Francés.
  • Árabe marroquí.


– Entrada “Cómo acompañar la fragilidad después del confinamiento por COVID-19”, por Pepa Horno y F. Javier Romeo.

Feliz 2020

La seguridad llega al tener un lugar donde entregarse. Un entorno cálido construido en red. Una sociedad donde nadie mire para otro lado.

Desde Espirales CI os queremos dar las gracias por cada mano que se enlaza a nosotros para construir esa red afectiva. Y desearos un año lleno de abrazos conscientes, de palabras cálidas y de cobijo para el dolor si llega.

Pepa, Javier y el equipo de Espirales CI

Manual “Acompañando las heridas del alma. Trauma en la infancia y adolescencia” de F. Javier Romeo

Los niños, niñas y adolescentes que pasan por el sistema de protección han sufrido situaciones muy complicadas, tanto que a menudo muestran marcas de trauma. Comprender bien el trauma, saber identificarlo y actuar de forma protectora son responsabilidades profesionales en cualquier organización que trabaje en protección. Por eso ha sido un honor para mí haber escrito este manual, Acompañando las heridas del alma. Trauma en la infancia y adolescencia, que se publica en el marco de un nuevo proyecto con Aldeas Infantiles SOS a través de su Oficina Regional para América Latina y el Caribe.

Dos versiones del documento:

En este manual se recogen los puntos básicos a tener en cuenta respecto a cuatro aspectos:

  • La conceptualización del trauma, desde los aspectos básicos hasta teorías actuales, con los distintos tipos de trauma que se contemplan y la relación entre trauma y vínculo. También hay una reflexión sobre cómo la propia intervención de protección (la entrada en la familia, la retirada de los niños, niñas y adolescentes de sus casas…) puede ser traumática si no se realiza adecuadamente.
  • La identificación del trauma a partir de indicadores, con una atención especial a la disociación (que es un tema que genera mucho interés en las formaciones, y sobre el que suele haber poca consciencia). Además, se analiza en más detalle la influencia del trauma en manifestaciones especialmente difíciles de gestionar: la agresividad y las conductas consecuencia de abuso sexual.
  • La intervención entendida de forma integral:
    • La detección, que se puede realizar desde cualquier ámbito, para derivar a profesionales especialistas que puedan hacer la evaluación.
    • La intervención a nivel de sistemas, utilizando las herramientas ya trabajadas de Entornos Seguros y Protectores, la Disciplina Positiva y la Afectividad Consciente.
    • La intervención más concreta, cosas que se pueden hacer en el día a día desde las modalidades de cuidado alternativo o desde el trabajo comunitario.
    • La intervención terapéutica, que debe ser realizada por especialistas con formación específica en trauma, pero que se puede acompañar desde todos los niveles.
  • El abordaje del trauma a nivel organizacional, con una serie de pautas para el desarrollo de capacidades, la adecuación de los sistemas de actuación ante el trauma en niños, niñas y adolescentes y el posicionamiento institucional necesario para liderar cambios sociales.

El proceso ha sido muy interesante, y entronca con el trabajo previo que llevamos haciendo desde Espirales Consultoría de Infancia tanto con la Oficina Regional de Aldeas Infantiles para América Latina y el Caribe como para Asociaciones Nacionales. Las entrevistas iniciales y la reunión virtual previa me permitieron preparar el material para la formación que impartí durante tres intensos días de julio en Asunción, Paraguay, a representantes de Aldeas Infantiles SOS de veinte países y de la Oficina Regional. Sus preguntas, comentarios y aportaciones, que agradezco desde aquí, han sido imprescindibles para lograr el documento definitivo.

Espero que os resulte útil a quienes trabajáis con niños, niñas y adolescentes en cualquier nivel, y que os permita identificar mejor los traumas a vuestro alrededor para que, como dice el título, podáis ir “acompañando las heridas del alma” en el proceso de recuperación.

F. Javier Romeo

Otras publicaciones sobre trauma

Cuidar a quienes cuidan

Una de las claves de nuestra filosofía como Espirales CI es contribuir a generar redes, tanto afectivas en la vida de las personas, como entre profesionales. Las redes son parte esencial de la protección y del acompañamiento emocional tanto como del rigor y la calidad profesional.

Para promover esas redes, tratamos de dar visibilidad en este blog a las experiencias de buena práctica que vamos encontrando en nuestro trabajo en distintos territorios, ámbitos y con diversas entidades, administraciones e instituciones. Nuestro ámbito de trabajo es la infancia, por lo que aquellas experiencias que difundimos son casi  siempre centradas en intervención con niños, niñas y adolescentes. Pero toda la línea de trabajo de los últimos años sobre la afectividad consciente como competencia profesional, los procesos de acompañamiento emocional y la promoción de entornos seguros y protectores, que son tres claves imprescindibles en cualquier programa de atención a la infancia y adolescencia, nos están llevando a colaborar con equipos y profesionales de otros ámbitos.

Y es ahí cuando tenemos la suerte de conocer iniciativas que están directamente vinculadas a los contenidos y estrategias de actuación que promovemos, aunque se apliquen en ámbitos diferentes. Y algunas de ellas resuenan tanto con el trabajo de Espirales CI, sus objetivos y su metodología que no nos queda más remedio que difundirlas también desde este blog.

Este es el caso del programa CuidArte (el arte de cuidar) del Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) a cuyos profesionales tuvimos la suerte de dar una formación hace unos días. El programa tiene como objetivo brindar acompañamiento emocional a personas que asumen el cuidado diario de otras personas en situación de dependencia. Pueden ser familiares que cuidan de ancianos, o de personas con discapacidad, o con problemáticas de salud mental. El programa consiste en el desarrollo de grupos de apoyo socioemocional y educativo para estas personas y también grupos de promoción de autonomía para personas que están empezando a entrar en una situación de dependencia. Es un programa presente en todo el territorio aragonés, con profesionales que brindan sostén emocional y acompañamiento a personas que ejercen roles de cuidado. Parten de unos contenidos y metodología de trabajo común para todos los grupos de apoyo y unos espacios de supervisión continuados . Y los primeros resultados de la evaluación que se está realizando sobre su eficacia han mostrado que logran disminuir la sintomatología depresiva de las personas que acuden a los grupos.

 

 

Este vídeo explica el programa mejor que cualquier cosa que pudiéramos decir sobre él. Pero CuidArte es un ejemplo claro de lo que se puede lograr cuando las instituciones se humanizan, cuando logran ver más allá de los números y entender el dolor real de las personas que no se plasma sólo en diagnósticos o sintomatología sino en infinitas pequeñas cosas cotidianas que sólo quien las vive puede llegar a comprender en su verdadera magnitud. Pero también cuando las instituciones, en este caso el Gobierno de Aragón, deciden desarrollar su labor con rigor y calidad técnica. Porque este tipo de programas no son una cuestión de “buena voluntad”, ni siquiera de “humanidad”. Son una obligación institucional y una inversión inteligente. Sostener a quien sostiene tiene que ver con la dignidad, con el rigor profesional y con la inversión social.

Las y los profesionales con los que trabajamos en el curso son ejemplo vivo del nivel de eficacia que se logra en el trabajo cuando se es competente en afectividad consciente. En el trabajo con personas en general, y especialmente en el trabajo con personas que sufren, se debe lograr hacer consciente, sistematizar y supervisar la dimensión relacional. Porque se trabaja a través y desde la relación. Y es también ejemplo de inversión institucional en el cuidado de quienes cuidan, de comprender ese cuidado como parte no negociable del trabajo con personas que sufren. Porque la afectividad consciente sólo se puede implementar plenamente como competencia profesional si es asumida institucionalmente.

Encontrar un grupo de ochenta personas que recorren los pueblos, hacen kilómetros para llegar hasta los pueblos más alejados a generar un espacio afectivo y cálido donde estas personas puedan sentirse arropadas, protegidas, aceptadas y no juzgadas. Donde puedan comprender y conocer mejor las características de las enfermedades de sus familiares o las necesidades de aquellas personas a las que acompañan. De esta forma mejoran su labor y se sienten más capaces. Son espacios afectivos que destierran la soledad. Al menos un poquito. Es lo que tienen las redes, que funcionan.

Gracias a cada una de las y los profesionales del programa CuidArte; a quienes lo crearon, lo empujan y lo lideran, y a quienes institucionalmente supieron ver, no sólo la necesidad del mismo, sino la inversión inteligente y rigurosa.

Pepa Horno

Feliz 2019

Poner el alma en lo que hacemos conlleva un coste afectivo, pero hace posibles los sueños.

Este año hemos sido testigos y partícipes de procesos y cambios por los que llevamos muchos años luchando. Y queremos atesorarlos y daros las gracias por ser parte de ellos. Nos quedan muchos otros que lograr. Seguimos.

Os deseamos un año lleno de consciencia y afecto.

¡Feliz 2019 de parte de todo el equipo de Espirales Consultoría de Infancia!

“Promotion of safe and protective environments” and “Conscious Affectivity as Professional Competence”: two guides created for SOS Children’s Villages (Aldeas Infantiles SOS) in Latin America and the Caribbean

Developing in environments that provide and ensure protection, as well as in spaces that include their particularities and allow them to grow in an integral manner with warm and affectionate coexistence are vital rights for children, adolescents and the youth. That is why protective environments are the main condition for the child’s full development and for the full implementation of children’s rights in every area of their lives. Any organization or institution working with children (alternative care centres, educational centres, schools, hospitals…) should ensure the promotion of safe environments to ensure child care and protection.

The manual Promotion of safe and protective environments at SOS Children’s Villages in Latin America and the Caribbean has been created by Espirales CI for SOS Children´s Villages Regional Office (click here to read the original in Spanish, La promoción de entornos seguros y protectores en Aldeas Infantiles SOS en América Latina y el Caribe). It has been developed to create an evaluation system of indicators to know if an environment is a protective environment or not. It can be used to evaluate the environments in which children are already living or to design new environments. And it is based on four levels:

  • Level 1: a protective and safe physical environment.
  • Level 2: a protective and safe emotional environment.
  • Level 3: the team, conscious adults that provide and maintain the protective and safe environment.
  • Level 4: the prominence of the people living in the environment, including the prominence of children and young people.

But an environment will never be a protective environment if it is not a warm and affective environment. And the duty of creating this warmth belongs to adults in charge of children: the team. So, to ensure the level 3 of protective environments we need to promote the Conscious Affectivity as a Professional Competence. Any professional working with people, specially working with people who are suffering and over all, children who are suffering, need to be affective with them to make them feel safe and cared for. In this way they will recover integrally, and, talking about children, we will ensure their best development. Conscious affectivity is a professional competence and part of the professional duties working in any protection area.

The manual Conscious affection as an organizacional competence at SOS Children´s Villages in Latin America and the Caribbean is a guide to promote conscious affectivity as professional competence in any institution or organization that works with children (click here to read the original in Spanish, La afectividad consciente como competencia organizacional en Aldeas Infantiles SOS América Latina y el Caribe). The competence is developed in five abilities:

  • Affection that is expressed in a way that it can be perceived and received by each person, child or adult.
  • The ability to create positive affection bonds and to keep consciousness regarding the already created affective bonds.
  • A conscious care of planning and development of all phases of the intervention process, with special attention to beginnings and endings.
  • A conscious and respectful look at the person one works with.
  • Addressing situations of conflict from a positive discipline perspective.

Both guides have been a long process of systematization of two key concepts from the child protection perspective. It is not only necessary to understand the importance of the ideas, it is necessary to give tools, indicators and evaluation processes in order to facilitate their implementation.

We want to thank SOS Children´s Villages Latin America and the Caribbean Regional Office, Child Protection Regional Network and the Human Resources Regional Network for their confidence in our work and their essential contribution to these two strategic guides.

We hope that these guides will be interesting and useful for any organization, institution or professional working with people who need  to be safe and cared for.

Pepa Horno

“Apego y abuso sexual infantil: claves para la protección”, aporte realizado por Pepa Horno al libro de Rafael Guerrero “Educación emocional y apego”

Uno de los objetivos de este blog es difundir aquellos libros, investigaciones, materiales o referencias que puedan ser útiles a profesionales que trabajan con familias y con niños, niñas y adolescentes. El libro Educación emocional y apego. Pautas prácticas para gestionar las emociones en casa y en el aula de Rafael Guerrero, publicado por la editorial Planeta en su colección “Libros Cúpula”, es uno de ellos.

El constructo del apego ha generado toda una línea de trabajo, intervención e investigación dentro de la psicología. Sin embargo, una de sus dificultades básicas es que los profesionales sepan  explicarlo a las familias. Sigue siendo un reto para muchos ser capaz de explicar el concepto y dar pautas concretas a las familias que les permitan generar vinculaciones positivas con los niños, niñas y adolescentes.

Un libro como este puede ser un instrumento muy valioso para las familias y educadores de cara a comprender el papel de las emociones en el desarrollo del niño, niña o adolescente. También para desarrollar pautas concretas que les permitan incorporar la educación emocional de una forma eficaz en sus rutinas cotidianas.

Es para mí un placer haber contribuido con una pequeña parte de este libro, con un capítulo específico sobre “Apego y abuso sexual infantil: claves para la protección” que, siguiendo el mismo objetivo del resto del libro, pretende brindar a familias y educadores, de forma muy reducida, algunas claves que permitan la comprensión del papel preventivo que tiene el apego respecto al abuso sexual infantil.

Desde Espirales CI queremos agradecer a Rafael Guerrero y a la editorial Planeta la oportunidad que nos han brindado de difundir el capítulo desde este blog, así como contribuir a la difusión de un libro que nos parece tan pertinente como certero en su enfoque y en los temas abordados.

Pepa Horno

Guía “La afectividad consciente como competencia organizacional en Aldeas Infantiles SOS en América Latina y el Caribe” de Pepa Horno

La guía La afectividad consciente como compentencia organizacional en Aldeas Infantiles SOS en América Latina y el Caribe, redactada por Pepa Horno, que presentamos hoy es la otra pieza clave junto con la guía La promoción de entornos seguros y protectores que difundimos hace unas semanas, del proceso organizacional impulsado por la Oficinal Regional de Aldeas Infantiles SOS en América Latina y el Caribe para generar unos estándares de calidad para la intervención con niños, niñas y adolescentes tanto en sus programas comunitarios como en los cuidado alternativo.

Los dos conceptos clave que desde Espirales CI trabajamos hace años para garantizar la protección y la plena implementación de los derechos de los niños, niñas y adolescentes en el sistema de protección son los entornos seguros y la afectividad consciente.

La clave de la protección es generar los llamados “entornos seguros y protectores”, entornos donde las personas puedan llegar a desarrollarse plenamente, donde puedan ver respetados sus derechos y que estén libres de cualquier forma de violencia. De esta forma, aunque una persona quiera agredir a otra no podrá hacerlo porque el entorno no le brindará posibilidad u oportunidad para ello.

Pero para lograr generar estos entornos seguros y protectores necesitamos promover la afectividad consciente como una competencia profesional y organizacional. Un entorno solo es seguro si es un entorno afectivo. Generar un entorno seguro y protector es condición para una intervención de calidad y garante de los derechos humanos de las personas que viven en él. Esto es aplicable a:

  • Cualquier entorno de trabajo con personas, pensemos en una oficina de cualquier empresa u organización.
  • Los entornos de cuidado de personas, pensemos en hospitales o residencias.
  • Los entornos educativos como las escuelas o los centros de ocio y tiempo libre.
  • Los entornos de cuidado de personas que sufren, y sobre todo de niños, niñas y adolescentes que pueden estar sufriendo, como los hogares de cuidado alternativo o centros de protección.

Si se pretende lograr que todos estos entornos sean entornos de desarrollo pleno, respeto a los derechos humanos de quienes viven en él, y espacios de recuperación, rehabilitación o reconstrucción personal, hemos de lograr que todos ellos sean entornos cálidos y afectivos. Y esta pasa a ser una obligación profesional de aquellos profesionales responsables de ese entorno.

La afectividad en el entorno no puede depender de las características personales del profesional que esté de turno, sino que debe ser considerada como un criterio de calidad del trabajo que allí se desarrolla. No hablamos de una opción personal, sino de una obligación profesional. Y ese es el cambio de mirada que se propone que implica un reto profesional y organizacional.

Por eso la competencia de la que hablamos no es solo “la afectividad”, que puede surgir de forma natural entre dos personas, sino “la afectividad consciente”, que es la competencia que pone en marcha cada profesional cuando comprende que debe optimizar la relación humana en su trabajo y generar un entorno seguro y protector desde el que la gente que está a su cargo (bien el equipo humano que dirige o bien las personas que ese equipo tiene a su cuidado) pueda desarrollar un trabajo de calidad y de mayor eficacia y rendimiento. La eficacia en un entorno de cuidado viene medida por la mejora o recuperación de las personas que se tienen a cargo. En una organización como Aldeas Infantiles SOS, que trabaja desde un enfoque de derechos del niño, la eficacia de su trabajo viene medida por la plena implementación de los derechos de los niños, niñas y adolescentes que tiene a su cargo, como la protección, su desarrollo pleno o la educación, entre otros.

De ese modo la afectividad consciente lleva al profesional a poner consciencia en la relación humana, y sistematizar en los pequeños detalles cotidianos esa calidez y seguridad necesarias para que las personas trabajen de forma eficiente, si es un responsable de equipo, o para que las personas puedan desarrollarse plenamente, si es un responsable educativo o de un entorno de cuidado.

La afectividad pasa a ser una competencia profesional que ha de ser tenida en cuenta en los procesos de selección de personal de aquellos profesionales que vayan a asumir el liderazgo de equipos humanos o roles de cuidado de otras personas. Una competencia que ha de promoverse internamente como característica de los entornos de trabajo de una organización o institución generadora de un clima laboral positivo. Y una competencia que debe considerarse un criterio de calidad técnica profesional y como tal debe ser evaluada en los procesos de promoción interna o evaluación de desempeño.

El trabajo con personas, y la mayoría de los roles profesionales lo son, se desarrolla no solo desde el conocimiento técnico sino desde la relación humana. Y esta relación debe ser incorporada conscientemente al desarrollo profesional de los equipos. Especialmente cuando se trata de entornos de cuidado.

La guía que presentamos hoy recoge la definición de la afectividad consciente como competencia profesional, las habilidades que se incluyen en su desarrollo, así como técnicas concretas de selección de personal y evaluación de desempeño para su implementación en cualquier entorno laboral. Está desarrollada específicamente para los programas de Aldeas Infantiles SOS en la región de América Latina y el Caribe, pero cuando la leáis veréis que puede trasladarse a cualquier entorno profesional.

Quiero aprovechar para dar las gracias a la oficina regional de América Latina y el Caribe de Aldeas Infantiles SOS por la confianza puesta en mí para este proceso y a todos los responsables de la red regional de recursos humanos y de protección sin cuyos aportes hubiera sido imposible realizar esta guía.

Como veréis al leerla, el simple hecho de poner consciencia en la dimensión relacional del trabajo profesional contribuye a transformarlo e incrementar su calidad técnica y su eficacia.

Espero que os resulte de utilidad.

Pepa Horno


Actualización a 21 de diciembre de 2018

Ahora disponible en inglés / Now available in English: Conscious affection as an organizacional competence at SOS Children´s Villages in Latin America and the Caribbean.

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