En los últimos años, desde Espirales Consultoría de Infancia estamos llevando a cabo proyectos cada vez mayores de acompañamiento en los Sistemas de Protección de la Infancia de entidades que atienden a niños, niñas y adolescentes. Por eso, nos ha resultado un honor realizar una evaluación formativa, con el asesoramiento correspondiente, al Sistema Entorno Seguro de la Compañía de Jesús en su Provincia Canónica de España, desde principios de 2021 hasta mayo de 2023. Como es habitual en estos procesos, los resultados son internos, y sin embargo, con su consentimiento, podemos compartir algunas claves externas a esos resultados.

La primera clave, y más evidente, es que tener un sistema de protección de infancia sirve y mucho, para proteger mejor a los niños, niñas y adolescentes y a las personas adultas en general. Hemos leído la documentación generada por los distintos recursos, que ayuda a estructurar la intervención y la formación. Hemos visto la disposición de los espacios (muy variados, desde centros educativos a espacios de pastoral, universitarios, de educación no formal o de formación para jesuitas) para que sean entornos más seguros y protectores (a través de visitas presenciales). Hemos constatado la sensibilidad de los equipos (a través de entrevistas individualizadas). Y hemos escuchado las vivencias y las opiniones de las personas que desarrollan sus actividades en los recursos (a través de grupos focales, con niños, niñas y adolescentes y personas adultas). Y es claro que el sistema funciona y que los resultados son muy positivos. Los cambios son reales y se mantienen en el tiempo.

El segundo elemento es que lo que funciona es un cambio gradual impulsado desde la dirección. No tenemos duda de que un cambio organizacional como el que hemos observado depende directamente del compromiso de la dirección de la entidad. En este caso, sin el impulso de los cargos más altos de la Compañía de Jesús en España (y en el mundo) no habría sido posible el esfuerzo humano y material para afrontar todos los cambios. Y es un esfuerzo que se mide ya en años, del cual se da cuenta regularmente en los informes anuales. Quien quiera un cambio real, debe programar en años.

La tercera clave es la importancia de la sistematización de los procesos. La protección de los niños, niñas y adolescentes y de cualquier otra persona (usuaria o profesional) no es algo absolutamente nuevo: hay muchas cosas que ya se están haciendo desde los ámbitos de trabajo con personas, que tienen que ver con el cuidado y con el bienestar. Pero hace falta sistematizar esas acciones para que se mantengan en el tiempo, para poder formar a nuevas incorporaciones, y para compartir un lenguaje común. Y eso se instaura a través de reuniones regulares, de revisiones sistemáticas de los mapas de riesgos, de conversaciones frecuentes entre cada recurso y alguien que coordina el proceso.

Por eso, la cuarta clave consiste en que un cambio como el realizado necesita un equipo interno para dar apoyo. En este tiempo hemos constatado la importancia de que haya un equipo que forme y prepare a profesionales de los distintos ámbitos (especialmente a quienes van a ser Agentes de Entorno Seguro), pero que también esté disponible para aclarar dudas y para acompañar en procesos (especialmente cuando se identifican casos). Desde aquí enviamos nuestro reconocimiento a Susana Pradera y al equipo de Entorno Seguro.

Y, por último, aprendemos de evaluar el trabajo realizado. Como personas y como organizaciones necesitamos llevar a cabo evaluaciones regulares para identificar los puntos fuertes y seguir potenciándolos, para abordar las debilidades y para replicar las buenas prácticas de un entorno en otros similares. Ha sido una satisfacción que el Sistema Entorno Seguro haya contado con nuestro trabajo para darles esta mirada externa y devolverles todos esos aspectos. Por supuesto que se puede mejorar (todo el mundo tenemos puntos de mejora), y al mismo tiempo los resultados son muy alentadores.

Con todo esto, a quienes nos seguís habitualmente y os interesan el bienestar de los niños, niñas y adolescentes (y de las personas adultas), os recomendamos que visitéis la página web del Sistema Entorno Seguro y que conozcáis sus materiales. Encontraréis ideas para mejorar vuestros propios sistemas.

F. Javier Romeo y Pepa Horno

La línea de trabajo que he acompañado para Aldeas Infantiles SOS en su Oficina Regional para América Latina y el Caribe ha sido de mucho aprendizaje y de gran sistematización, que agradezco mucho, especialmente a su equipo técnico. Esta guía, Tejer una red para sanar las heridas del alma. Gestión de Caso con abordaje de trauma en la infancia y adolescencia, terminada en 2021 y que ahora ve la luz, complementa la línea que inició con el manual Acompañando las heridas del alma. Trauma en la infancia y adolescencia, la Guía Amigable Las heridas del alma. Una guía sobre trauma para familias y profesionales y la Guía Didáctica Enseñando a ver las heridas del alma. Cómo facilitar formaciones sobre trauma en la infancia y adolescencia.

Este material sirve para adentrarnos en la metodología de Gestión de Caso, aplicada específicamente al acompañamiento profesional e institucional de niños, niñas y adolescentes que han sufrido trauma. Por un lado, esta publicación tiene como objetivo presentar paso a paso los distintos aspectos de la Gestión de Caso, con diversas fuentes técnicas, que es especialmente relevante en situaciones de trauma. Por otro lado, pretende dar claves para la intervención, en especial a partir de preguntas concretas en cada apartado, de modo que los equipos técnicos puedan tomar decisiones en los casos que acompañan. Por último, se resalta a lo largo del documento la importancia del protagonismo y participación del niño, niña o adolescente y la relevancia coordinación entre todas las personas que están en su vida.

Como en otros casos, están disponibles dos versiones del documento, de libre descarga:

• Tejer una red para sanar las heridas del alma. Gestión de Caso con abordaje de trauma en la infancia y adolescencia, de F. Javier Romeo, a página simple (más cómoda para la impresión en impresora y para leer en móvil o tableta).
• Tejer una red para sanar las heridas del alma. Gestión de Caso con abordaje de trauma en la infancia y adolescencia, de F. Javier Romeo, a página doble (para ver en pantalla grande o para imprimir en imprenta).

Los contenidos están estructurados en los siguientes capítulos:

• Introducción.
• 1. La Gestión de Caso como metodología de intervención.
• 2. La Gestión de Caso en la identificación, intervención y derivación de las situaciones traumáticas.
• 3. La aplicación de la Gestión de Caso en trauma: áreas, procesos e indicadores.
• 4. Cada agente hace su parte: las responsabilidades en la Gestión de Caso en trauma.
• Conclusiones: consciencia, coordinación y confianza.
• Referencias bibliográficas.

Espero que os resulte, sobre todo, práctico para atender mejor a niños, niñas y adolescentes que viven con las consecuencias del trauma.

F. Javier Romeo

Otras publicaciones sobre trauma

	Acompañando las heridas del alma. Trauma en la infancia y adolescencia, de F. Javier Romeo. Un manual de referencia para comprender el trauma, detectarlo e intervenir con niños, niñas y adolescentes que lo sufren.
	Las heridas del alma. Una guía sobre trauma para familias y profesionales, de F. Javier Romeo. Una guía amigable en lenguaje cercano para entender el trauma, identificarlo y saber acompañar a los niños, niñas y adolescentes que lo padecen.
	Enseñando a ver las heridas del alma. Cómo facilitar formaciones sobre trauma en la infancia y adolescencia, de F. Javier Romeo. Una guía didáctica estructurada apoyándose en los contenidos técnicos del manual Acompañando las heridas del alma y en los recursos explicativos y visuales de la Guía Amigable Las heridas del alma. Una guía sobre trauma para familias y profesionales para impartir una formación completa sobre trauma.

No es habitual encontrar apuestas institucionales como la que el Principado de Asturias está realizando en los últimos dos años: una revisión y actualización técnica de su modelo técnico de trabajo en acogimiento residencial, que incluye una formación a todos los equipos de todos los centros de acogimiento residencial, tanto de gestión pública como conveniada; una revisión y actualización de todos los protocolos internos de trabajo que se emplean en el servicio y la elaboración de un Proyecto Marco de Acogimiento Residencial (hacer clic para descargar el documento) nuevo que refleje el modelo técnico de trabajo así como sus diferentes instrumentos y protocolos correspondientes.

Este tipo de procesos es fácil encontrarlos por parte del equipo de un centro o por parte de una entidad que gestiona diferentes centros, pero que una Comunidad Autónoma decida revisar su modelo de acogimiento residencial completo, incluyendo sus recursos, es algo tan necesario como poco frecuente. Y, desde luego, es una apuesta institucional valiente que se enmarca en su nueva Ley de Infancia y Adolescencia.

Participar en un proceso así para el equipo de Espirales CI es un privilegio y una oportunidad de aprendizaje. Coordinar el grupo de trabajo para la elaboración del Manual de Acogimiento Residencial que se ha presentado esta semana, así como realizar el proceso de formación y supervisión de los equipos de los centros de acogimiento residencial del Principado de Asturias durante los años 2022 y 2023 está siendo un regalo para nosotros. Es un regalo encontrar equipos humanos y técnicos que quieren mejorar su trabajo, a los que no les importa reconocer sus limitaciones y dificultades y que aceptan un espacio de reflexión y crítica con la apertura con la que lo están haciendo los equipos de los diferentes centros.

También es un regalo percibir los cambios. Los hay que son más visibles, como pueden ser las transformaciones arquitectónicas imprescindibles, el cierre de unos centros y el traslado de otros. Pero también están los cambios más difíciles de percibir, que tienen que ver con la mejora de clima en los centros, la introducción sistemática de la afectividad consciente como competencia profesional en el trato con los niños, niñas y adolescentes o la comprensión de sus conductas como resultado de una historia de trauma. La mirada consciente al sufrimiento de los niños, niñas y adolescentes en acogimiento residencial y su abordaje desde un modelo basado en la psicología del vínculo y la psicología del trauma, que es el modelo que tratamos de impulsar desde hace años desde Espirales CI.

Pero plasmar toda esa transformación en un Manual de Acogimiento Residencial tiene un valor añadido. Por un lado permite sistematizar el trabajo que se realiza y que haya un referente al que acudir y con el que formar al personal nuevo que se va incorporando a los centros, en un ámbito en el que la movilidad profesional es especialmente alta. Y por otro permite la replicación del modelo de intervención. Que otras Comunidades Autónomas que puedan estar planteándose revisar su modelo de intervención en acogimiento residencial puedan tener un referente desde el que hacerlo.

Queremos dar las gracias al Instituto Asturiano para la Atención Integral a la Infancia y a las Familias y especialmente a su directora, Marta del Arco, por impulsar este proceso con el entusiasmo, rigor y eficacia necesarios, a los equipos de los centros del Principado de Asturias por acogernos y abrirse a ese espacio de revisión de su trabajo y a UNICEF España, de cuyo ambicioso proyecto de trabajo sobre el sistema de protección en España surgió la posibilidad de este proceso de revisión del modelo técnico de trabajo en acogimiento residencial del Principado de Asturias.

Pepa Horno

[Article en català. Para ver la versión en castellano hacer clic aquí].

Cada vegada ens arriben projectes més llargs i profunds, que impliquen canvis rellevants per a les organitzacions i per als nens, nenes i adolescents que passen per les seves activitats, programes, projectes i instal·lacions. Un bon exemple d’això és el llarg procés d’assessorament i elaboració de materials del Sistema de Protecció de la Infància del FC Barcelona i la Fundació FC Barcelona (també coneguda com a Fundació FC Barcelona) que estem fent F. Javier Romeo i Pepa Horno des de l’inici de 2021, i que es va presentar en juny de 2022.

Quan ens pregunten què destaquem de tot aquest procés, com a claus de bones pràctiques, indiquem les següents:

• L’alt compromís institucional amb el Sistema de Protecció de la Infància, com revela la participació del President Joan Laporta i la presència de càrrecs rellevants del FC Barcelona, de la Fundació Barça i d’autoritats de diverses administracions, i que es pot observar a l’acte de presentació del 9 de juny de 2022.

• Un procés lent, meditat i molt consultat, amb literalment desenes de reunions per a acordar un sistema de protecció que fos alhora tècnicament sòlid i organitzacionalment realista, adaptat a les diverses activitats, programes, projectes i instal·lacions.
• L’Enfocament de Drets dels Nens, Nenes i Adolescents i del seu Interès Superior, fet que ha merescut un vídeo de recomanació per part de Najat Maalla M’jid, la Representant Especial del Secretari General de les Nacions Unides sobre la Violència contra els Nens, Nenes i Adolescents (en castellà).

• Com diuen els principis del FC Barcelona, es va realitzar el procés amb ambició i esforç, anant més enllà del que demana la legislació (en l’àmbit estatal la LOPIVI) i construint un sistema que vol garantir el benestar integral dels nens, nenes i adolescents amb molts més elements.

📍 Volem garantir el benestar integral dels nens, nenes i adolescents davant qualsevol forma de violència, i per això hem desenvolupat el Sistema de Protecció per la Infancia en l’àmbit de l’esport. #ESPORTsenseVIOLENCIES pic.twitter.com/Dbyhd6G5l7

— FC Barcelona (@FCBarcelona_cat) June 9, 2022

• La transparència i generositat, que fa que els materials estiguin disponibles, tant per a retre comptes pel que fa als compromisos del FC Barcelona i de la Fundació Barça com per a impulsar canvis en la cultura deportiva.
• I finalment, com cal en persones de l’àmbit de l’esport, la humilitat com a valor, sabent que allò que és ara un assoliment caldrà revisar-ho i validar-ho en el futur.

Com a conseqüència de tota aquesta tasca ja estan disponibles els materials següents per a descarregar-los de la pàgina web del FC Barcelona (en català en aquesta entrada, en castellano aquí, i en anglès pròximament):

• Política de Protecció a la Infància.
• Guia del Sistema de Protecció a la Infància.
• Protocol d’Actuació.
• Mapatge de Riscos i Mesures de Protecció.
• Funcions i Responsabilitats de Protecció.
• Estàndards de Selecció i Contractació.
• Codi de Conducta.
• Guia de Bones Pràctiques en els Desplaçaments amb nens, nenes i adolescents.

Us convidem a conèixer aquests materials i ens agradarà molt saber com teniu els vostres a les vostres entitats.

F. Javier Romeo i Pepa Horno

[Entrada en castellano. Fer clic aquí per a veure la versió en català].

Cada vez nos llegan proyectos más largos y profundos, que suponen cambios relevantes para las organizaciones y para los niños, niñas y adolescentes que pasan por sus actividades, programas, proyectos e instalaciones. Un buen ejemplo de esto es el largo proceso de asesoramiento y elaboración de materiales en el Sistema de Protección de la Infancia del FC Barcelona y la Fundación FC Barcelona (también conocida como Fundación Barça) que llevamos haciendo F. Javier Romeo y Pepa Horno desde principios de 2021, y que se dio a conocer en junio de 2022.

Cuando nos preguntan qué destacamos de todo este proceso, como claves de buenas prácticas, indicamos las siguientes:

• El alto compromiso institucional con el Sistema de Protección de Infancia, como revela la participación del Presidente Joan Laporta y la presencia de cargos relevantes del FC Barcelona, de la Fundación Barça y de autoridades de las distintas administraciones, que se puede observar en el acto de presentación del 9 de junio de 2022.

• Un proceso lento, meditado y muy consultado, con literalmente decenas de reuniones para ir acordando un sistema de protección que fuese a la vez técnicamente sólido y organizacionalmente realista, adaptado a las distintas actividades, programas, proyectos e instalaciones.
• El Enfoque de Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes y su Interés Superior, hecho que ha merecido un vídeo de recomendación por parte de Najat Maalla M’jid, la Representante Especial del Secretario General de las Naciones Unidas sobre la Violencia contra los Niños, Niñas y Adolescentes.

• Como dicen los principios del FC Barcelona, se ha realizado el proceso con ambición y esfuerzo, yendo más allá de lo que marca la legislación (a nivel estatal la LOPIVI) y creando un sistema que quiere garantizar el bienestar integral de los niños, niñas y adolescentes con muchos más elementos.

📍 Queremos garantizar el bienestar integral de los niños, niñas y adolescentes ante cualquier forma de violencia, y por ello hemos desarrollado el Sistema de Protección de la Infancia en el ámbito del deporte. #DEPORTEsinVIOLENCIAS pic.twitter.com/0qbSj4gdso

— FC Barcelona (@FCBarcelona_es) June 9, 2022

• La transparencia y generosidad, que hace que los materiales estén disponibles, tanto para rendir cuentas respecto a los compromisos del FC Barcelona y la Fundación Barça como para impulsar cambios en la cultura deportiva.
• Y por último, como es necesario en personas del ámbito del deporte, la humildad como valor, sabiendo que lo que es un logro ahora habrá que revisarlo y validarlo en el futuro.

Como consecuencia de todo este trabajo ya están disponibles los siguientes materiales para descargar de la página web del FC Barcelona (en castellano en esta entrada, en catalán aquí, y en inglés próximamente):

• Política de Protección de la Infancia.
• Guía del Sistema de Protección de la Infancia.
• Protocolo de Actuación.
• Mapeo de Riesgos y Medidas de Protección.
• Funciones y Responsabilidades de Protección.
• Estándares de Selección y Contratación.
• Código de Conducta.
• Guía de Buenas Prácticas en los Desplazamientos con niños, niñas y adolescentes.

Os invitamos a conocer estos materiales y nos encantará saber cómo tenéis los vuestros en vuestras entidades.

F. Javier Romeo y Pepa Horno

El cambio más importante que se ha producido en los últimos años en nuestro país respecto a la violencia contra la infancia y adolescencia ha sido el cambio de percepción de la sociedad sobre la problemática que ha llevado, entre otras cosas, a convertirla en una prioridad en la agenda política. La violencia contra niños, niñas y adolescentes ha pasado de ser percibida como un problema de dimensión reducida y limitada a determinadas realidades socioeconómicas a ser reconocida como lo que es: un problema social al que urge dar una respuesta eficaz, rigurosa y coordinada.

Pepa Horno y F. Javier Romeo, del equipo de Espirales Consultoría de Infancia, conjuntamente con Elda Moreno, hemos tenido el privilegio de elaborar el documento base de la Estrategia de Erradicación de la Violencia sobre la Infancia y Adolescencia del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 que se ha presentado hoy, 16 de noviembre de 2022, en Madrid. Contamos para ello también con la colaboración de un comité de especialistas en infancia al que, desde aquí, queremos reiterar nuestro agradecimiento porque nos permitió revisar la adecuación, pertinencia y ambición de las diferentes medidas que proponíamos, así como todas las entidades públicas y privadas que han participado en los distintos procesos.

Esta Estrategia recoge las actuaciones que han de desarrollarse en los próximos años a nivel estatal si se pretende lograr la erradicación de la violencia contra los niños, niñas y adolescentes. Estas actuaciones se estructuran en torno a cinco áreas estratégicas:

• Área uno: Garantizar el conocimiento de la realidad de la violencia contra la infancia y adolescencia necesario para desarrollar estrategias de actuación eficaces y ajustadas a la misma.
• Área dos: Crear una cultura de buen trato y tolerancia cero ante la violencia contra la infancia y adolescencia.
• Área tres: Garantizar que los entornos donde convivan y se relacionen niños, niñas y adolescentes sean entornos seguros.
• Área cuatro: Garantizar una atención especializada y multidisciplinar a los niños, niñas y adolescentes que han sufrido o ejercido violencia.
• Área cinco: Garantizar un abordaje multidisciplinar y coordinado de la violencia contra la infancia y adolescencia.

Cada una de esas áreas incluye diferentes medidas para garantizar su implementación, junto con sus agentes responsables e indicadores de evaluación correspondientes.

Este documento pretende generar un marco de trabajo general en el que se pueden englobar las diferentes actuaciones que las administraciones locales, autonómicas y estatales, así como las diferentes agentes sociales como entidades, asociaciones, empresas o ONG decidan emprender. De esa forma las actuaciones tendrían coherencia y lograrían dar respuesta a las carencias más importantes identificadas a día de hoy en el abordaje de la violencia contra la infancia y adolescencia. Incluye las actuaciones contempladas en la Ley Orgánica de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia (LOPIVI) en España (cuyo desarrollo está comentado en una entrada anterior de este blog), pero va más allá. Tal y como se menciona en el mismo documento, “esta estrategia aspira a fortalecer el trabajo de prevención de todas las formas de violencia, mejorar la detección e intervenir tempranamente desde un enfoque integral y multidisciplinar” (pág. 9).

Para el equipo de Espirales CI es un privilegio cuando se nos permite realizar propuestas técnicas y de enfoque político de las problemáticas que trabajamos. Por eso no queremos dejar de dar las gracias a la Dirección General de Derechos de la Infancia y la Adolescencia por haber contado con nuestro trabajo para elaborar un documento que puede ser una referencia para quienes decidan abordar esta problemática. Gracias al Comité de Especialistas que nos ayudó a configurar su contenido, a los niños, niñas y adolescentes miembros del Consejo Estatal de Participación de Infancia y Adolescencia (CEPIA) que participaron en el proceso ajustando su enfoque y enriqueciendo su contenido y a todos los miembros del Observatorio de Infancia que realizaron aportes clave a la hora de las medidas necesarias para su implementación. Pero queremos dar las gracias especialmente a Elda Moreno, que aceptó con su generosidad habitual ser parte de nuestro equipo de trabajo en este proyecto. Desde la misma filosofía de Espirales CI creemos en promover el trabajo en red, y trabajar este propuesta técnica conjuntamente con ella ha sido un aprendizaje impagable.

A partir de esta propuesta, solo nos queda esperar la respuesta clara, valiente y comprometida por parte de cada uno de los agentes sociales y administraciones implicadas. La respuesta que merece el sufrimiento de los niños, niñas y adolescentes que están padeciendo alguna forma de violencia, así como el niño o niña interior que permanece dentro de aquellas personas adultas que sufrieron violencia de diversos modos en su infancia y adolescencia y no recibieron la respuesta social y política que merecían. Se lo debemos.

Pepa Horno y F. Javier Romeo

Viajar abre el alma. Esta es una certeza compartida por mucha gente. En mi vida, viajar ha sido además una vocación en cierto modo y, desde luego, un privilegio y una enseñanza. Durante unos años viajé por todo el mundo (casi cuarenta países de cuatro continentes) dando formaciones a profesionales que, de un modo u otro, trabajaban para la prevención y erradicación de la violencia contra los niños, niñas y adolescentes. Trabajé con profesionales del ámbito educativo, social y sanitario, con periodistas y legisladores, etc. Y lo sigo haciendo a día de hoy.

Y mi trabajo tiene una característica diferente a otro tipo de viajes. En los talleres, las formaciones me encuentro hablando con la gente de sus familias, el modo en que les criaron, su forma de ver la vida o sobre si pueden abrazar o acariciar a sus bebés, entre otras mil pequeñas cosas. Hablamos de sus figuras parentales y de sí mismos como madres y padres. No es un contenido teórico, porque no puede serlo si quiero que esa formación resulte eficaz. O convierto el contenido en vivencia y logro que las personas enlacen con su “niño o niña interior” o no voy a lograr el objetivo que persigo.

Y desde ese conocimiento de las comunidades donde trabajo y de los países que visito, he ido construyendo algunos esquemas técnicos que me han servido muchísimo en mi trayectoria profesional. Este mes en el artículo “Individuo, comunidad y sistema” con el que contribuyo a “Renovando desde dentro”, he querido desarrollar uno de esos esquemas. Aquí podéis acceder a él y descargarlo para su lectura.

El esquema es sobre los tres pilares que son necesarios para que una sociedad se desarrolle plenamente: el individuo, la comunidad y el sistema. Y sobre qué es lo que ocurre cuando sacrificamos o dejamos caer cualquiera de esos tres pilares. Los necesitamos los tres para desarrollarnos sanos como personas y como sociedades. Y, sin embargo, cuando viajas por el mundo puedes ver cómo en diferentes regiones se ha sacrificado uno de esos pilares. Y cómo los tres pilares se interrelacionan entre sí en juegos de poder que pueden llegar a ser muy destructivos.

Este esquema lo he usado para desarrollar y evaluar programas de intervención, para evaluar sistemas, especialmente el sistema de protección en diferentes países, para realizar análisis de riesgos en diferentes contextos y para la misma comprensión del ser humano. Por eso he querido escribirlo y compartirlo. En la línea de siempre de la filosofía de Espirales CI de generar redes y promover criterio técnico me pareció que podía ser útil compartirlo. Porque a mí me ha servido mucho, porque siento que es potente y puede ser útil a mucha gente. Espero no equivocarme.

Pepa Horno

En los últimos años, cada vez son mayores los regalos que voy recibiendo en el trabajo. Soy consciente de mi inmenso privilegio. Pienso en las redes que hemos generado con el paso de los años; los resultados que, poco a poco, van llegando del trabajo realizado de sensibilización y prevención; los cambios normativos e institucionales que van tomando forma…

Pero sigue siendo muy poco habitual encontrarte un equipo humano como el de los responsables del Servicio de Protección a la Infancia y la Adolescencia de la Diputación de Gipuzkoa. Profesionales que, a pesar de ser conscientes de tener un modelo sólido de intervención que es referente en el resto del territorio español, te llaman para que les ayudes a mejorar, a revisar su trabajo desde una perspectiva crítica. Personas que cuando les confrontas con algunas incoherencias las asumen desde una actitud de: “Tienes razón, entonces, ¿cómo cambiamos esto?”.

Me parece fundamental señalar esto antes de hablar del documento Escuchando lo hacemos mejor. Participar en la construcción del modelo de protección a la infancia y adolescencia en Gipuzkoa que se ha presentado hoy (hemen euskaraz) como resultado del proceso de revisión del sistema de protección a la infancia y adolescencia en Gipuzkoa, que se ha realizado con los niños, niñas y adolescentes que atiende la Diputación de Gipuzkoa en sus diferentes programas así como con sus familias. Y digo que es fundamental porque sin esa actitud de revisión crítica y aprendizaje por parte de los responsables técnicos y políticos, sin esa apertura a las propuestas técnicas desde un posicionamiento en absoluto defensivo del trabajo que se desarrolla y sin ese propósito de legitimidad y coherencia todo este proceso hubiera sido imposible. Y no solo el proceso, sino los cambios que de él se van a derivar.

El objetivo inicial fue validar el documento de principios marco de actuación del Servicio de Protección a la Infancia y la Adolescencia de la Diputación de Gipuzkoa. La idea era revisar los principios técnicos que guiaban la toma de decisiones en los distintos programas del Servicio para tratar de dar coherencia a las actuaciones. Pero esa revisión se pensaba realizar solo con los profesionales. Y ese fue el primer cambio. Abrir el foco y plantear una revisión del documento con sus beneficiarios finales: los niños, niñas y adolescentes y sus familias. Esta revisión se ha realizado en torno a un proceso de grupos focales en los que han participado el 10% de los niños, niñas y adolescentes con los que trabaja el Servicio de Protección a la Infancia y Adolescencia de la Diputación de Gipuzkoa en sus diferentes programas. Los grupos focales se desarrollaron con una metodología común y unos facilitadores con experiencia y que recibieron la formación necesaria. Desde Espirales Consultoría de Infancia desarrollamos la metodología y el análisis y sistematización de los resultados, tanto de los grupos focales de niños, niñas y adolescentes como de los grupos de familias.

El documento Escuchando lo hacemos mejor. Participar en la construcción del modelo de protección a la infancia y adolescencia en Gipuzkoa es el resultado de este proceso. En ese documento se recoge el análisis de los resultados en lo concerniente a la revisión del documento de principios marco, pero sobre todo a la intervención que realiza el servicio en sus programas. Incluye también la versión final del documento de principios marco, tal y como quedó después de introducir los cambios demandados por los profesionales, los niños, niñas y adolescentes y las familias. Y por último las versiones adaptadas de los resultados que se desarrollaron tanto para los niños, niñas y adolescentes como para sus familias.

No puedo sino recomendar con vehemencia a todos los responsables del sistema de protección a la infancia y adolescencia en las diferentes Comunidades Autónomas y en otros niveles competenciales y a los profesionales del sistema de protección en toda su amplitud que lean el documento. Habla de la realidad del sistema en Gipuzkoa, pero habla de mucho más. Tanto el modo como se ha realizado como su propósito son experiencias únicas en el territorio español. Sin embargo, las conclusiones, en mi experiencia, son en gran medida extrapolables a todo el territorio estatal.

Y para acabar voy a dejar solo algunos ejemplos de las cosas que han dicho los niños, niñas y adolescentes. Hablan por sí mismas.

Sobre la afectividad como condición para la intervención, como competencia profesional obligada:

• “Si no nos tratan con afecto, nos entra miedo y lloramos”.
• “Es necesario que nos traten bien porque son ellos los que nos tienen que proteger”.
• “Más les vale tener afectividad, empatía, respeto y sobre todo paciencia. Porque como la caguéis, nos cerramos en banda y a ver de dónde tiráis para empezar con la intervención”.

Sobre la necesidad de promover el protagonismo infantil y adolescente en la toma de decisiones del sistema:

• “Porque es nuestra vida y tenemos que sentirnos y ser lo más importante, ¿no?”.
• “Es mi vida y mi propio camino”.
• “Muchas veces no nos cuentan, a medias, poco o nada. Que nos enteremos y no nos vengan contando por piezas”.
• “Propongo como principio nuevo el derecho a no contar mi historia”.

Sobre la necesidad de incorporar a las familias de los niños, niñas y adolescentes en la toma de decisiones del sistema, sin juzgarlas ni condenarlas:

• “La familia puede ser mochila pero también pilar”.
• “Porque todos tenemos personas muy importantes aunque no vivamos con ellos”.
• “No es natural, a determinada edad, supervisar las visitas con las familias. Es importante tener en cuenta la necesidad del niño en cada momento ya que todos los niños no necesitan lo mismo”.

Hay mucho más en el documento. Creo que merece lectura. Aquí está en sus dos versiones, en castellano y en euskera:

• Documento Escuchando lo hacemos mejor. Participar en la construcción del modelo de protección a la infancia y adolescencia en Gipuzkoa en castellano.
• Euskarazko dokumentua Entzun, hobeto egiteko. Gipuzkoan haurrak eta nerabeak babesteko ereduaren eraikuntzan parte-hartzea.

Gracias de corazón a los responsables del Servicio de Protección a la Infancia y la Adolescencia de la Diputación de Gipuzkoa por dejarme acompañarles en este proceso. Ha sido un regalo inmenso y reitera mi confianza en que es posible realizar procesos de evaluación legítimos y eficaces del funcionamiento del sistema de protección a la infancia y adolescencia en sus diferentes niveles.

Y, a partir de aquí, quien quiera escuchar que escuche.

Pepa Horno

A veces la vida nos pide que demos lo mejor de nuestro saber hacer, con dedicación y minuciosidad. Elaborar este manual ha sido una de esas ocasiones, y le agradecemos a UNICEF España que nos haya dado la oportunidad a F. Javier Romeo Biedma y Pepa Horno Goicoechea. En Ver para proteger. Claves para comprender la violencia contra niños, niñas y adolescentes y para desarrollar medidas de protección eficaces hemos intentado sintetizar todos los elementos básicos para la protección de los niños, niñas y adolescentes, con varias peculiaridades.

Por un lado, el manual (que se puede descargar gratuitamente de la página web de UNICEF España) está estructurado en dos partes, que recogen las dos líneas fundamentales del título.

• “Ver” tiene que ver con tener las “claves para comprender la violencia contra niños, niñas y adolescentes”, con entender en qué consiste la violencia (capítulo 1), qué formas presenta (capítulo 2), por qué no la detectamos con más frecuencia (capítulo 3) y cuáles son sus consecuencias (capítulo 4).
• “Proteger” está relacionado con “desarrollar medidas de protección eficaces”, y por eso se explica el concepto de Entornos Seguros y Protectores (capítulo 5), o la importancia de la Afectividad Consciente (capítulo 6), de modo que se puedan analizar los distintos espacios donde viven y se desarrollan los niños, niñas y adolescentes (capítulo 7), contando con unas orientaciones finales sobre los programas de prevención (capítulo 8).

Para quienes seguís nuestro trabajo, veréis que continuamos con nuestros temas habituales, pero con algunas novedades importantes. Ver para proteger está pensado como un manual de referencia, de modo que cuenta con los aspectos básicos sintetizados, como es de esperar. Pero, además, cuenta con la posibilidad de ampliar conocimientos en todas las referencias bibliográficas. Y también incorpora elementos innovadores sobre los que no habíamos escrito todavía, aspectos que a través de las formaciones y de las supervisiones vemos necesario trabajar, y que apuntan a las competencias fundamentales en protección.

Por último, la dimensión didáctica marca el carácter de este manual. Si queremos desarrollar nuestras capacidades, tenemos que poner en funcionamiento lo que vamos leyendo. Por eso, cada capítulo cuenta con una serie de actividades prácticas, que combinan lo técnico con lo vivencial, lo reflexivo con lo aplicado.

Ha sido un trabajo esforzado, que recoge parte las competencias que creemos necesarias para la formación de Coordinadores y Coordinadoras de Bienestar y Protección y de Delegados o Delegadas de Protección, según marca la Ley Orgánica de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia (LOPIVI) en España (cuyo desarrollo está comentado en una entrada anterior de este blog), y en general para cualquier profesional que trabaje con niños, niñas y adolescentes.

Esperamos que os resulte útil, y nos encantará saber cómo os van las actividades prácticas,

F. Javier Romeo y Pepa Horno

Uno de los pilares de la filosofía de Espirales CI es la generación de redes. Trabajar en red te hace crecer como profesional y como persona. Pero luego hay redes y redes. De vez en cuando te llega el regalo de estar en un grupo de trabajo con profesionales a los que sientes a menudo como mejores que tú, profesionales que te retan, te impulsan, te impelen. Con los años he aprendido que no sólo han de ser profesionales a los que admire por su nivel profesional. Tienen que ser personas a las que admire por su calidad humana, su calidez, su honestidad y algo aún más raro: por su capacidad de ser generosos con su tiempo y su conocimiento. Qué difícil es encontrar profesionales que compartan lo que hacen y cómo lo hacen, que entiendan ese compartir como lo entendemos en Espirales CI, como nuestra forma de devolver a la vida tanto como hemos recibido.

El grupo de profesionales de “Renovando desde dentro” se incluye entre este grupo de profesionales, esos que me hacen mejor persona y mejor profesional. Porque luego empezamos a conversar y, como si nada, acabas comprometiéndote a una pequeña locura, nada más y nada menos, que a tratar de definir lo que es “consciencia”. Esa palabra mantra que se ha convertido en piedra angular de nuestra intervención profesional, pero también de mi mirada al ser humano y su posibilidad de cambio desde la libertad.

Así que aquí comparto el enlace al artículo que ha resultado de ese reto. Se llama “Definiendo la consciencia”. He tratado de desarrollar los indicadores que yo uso para diferenciar una mirada, una intervención consciente en el rol educativo, de crianza o de cuidado. Indicadores que pueden usarse también en un proceso de mejora de la calidad profesional y de cambio organizacional.

Espero no salir demasiado mal parada del resultado. Y sobre todo, como siempre, espero que os pueda ser útil.

Pepa Horno